Teslim & İade

🔸 TESLİMAT KOŞULLARI

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimatlar, Yurtiçi Kargo güvencesiyle gerçekleştirilir.

  • Kargo firması ve teslimat yoğunluğuna bağlı olarak ürünleriniz 2 ila 4 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

  • Teslimat süreci, resmi tatil ve hafta sonları haricinde geçerlidir.

  • Kargo takibinizi, sipariş sonrası e-posta veya SMS olarak gönderilen takip numarasıyla kolayca yapabilirsiniz.

💬 Not: Teslimat süresi; yoğun dönemlerde, olumsuz hava koşullarında veya kırsal bölgelerde kısa gecikmeler gösterebilir.

🔸 İADE KOŞULLARI

  • Satın aldığınız ürünlerde 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.

  • İade edilecek ürünün:

    • Kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış olması,

    • Orijinal ambalajı ve etiketiyle gönderilmesi,

    • Zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürün kargoya verilir ve SATICI’ya ulaştıktan sonra incelenir.

  • Uygun bulunan iadelerde, ödeme tutarı 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

📦 İade Adresi: (adres bilgisi eklenecektir)
📞 İade Destek Hattı: 0552 519 6868
📧 E-posta: info@bolge34store.com

🔸 AYIPLI ÜRÜNLER

  • Ürün teslimatında üretim hatası veya ayıplı ürün tespit edilirse, değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır.

  • Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Bölge34 Store tarafından karşılanır.

  • Ürünün ayıplı olduğuna ilişkin tespit, depomuza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından yapılır.

🔸 DEĞİŞİM KOŞULLARI

  • Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak yapılır.

  • Değişim talebinde bulunmak isterseniz, ilgili ürünün yeni bedeni veya rengi mevcutsa size yönlendirilir.

  • Stokta bulunmayan ürünlerde değişim yerine iade işlemi yapılır.

🔸 ÜRÜN GARANTİSİ VE ORİJİNALİK

  • Bölge34 Store’da satılan tüm ürünler %100 ithal ve orijinaldir.

  • Ürünlerimiz, doğrudan yetkili tedarikçilerden ve distribütörlerden temin edilmektedir.

  • Her ürün, kalite kontrol sürecinden geçirilerek gönderilir.

  • Müşteri memnuniyeti ve güven bizim için önceliklidir.

🔸 İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

  1. İade talebinizi e-posta veya WhatsApp hattımız üzerinden iletin.

  2. Size özel bir iade kodu oluşturulur.

  3. Ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla bize gönderin.

  4. Ürün incelendikten sonra uygunluk durumuna göre 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

🔸 İADE VE TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Ürün kargoya teslim edilirken, kargo fişi mutlaka saklanmalıdır.

  • Ürün iadesinde orijinal fatura veya e-arşiv çıktısı gönderilmelidir.

  • Kargo hasarları durumunda, ürünü teslim alırken tutanak tutturulmalıdır.

🔸 İLETİŞİM

Her türlü soru, iade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: emiruzgun@bolge34store.com
📞 Telefon: 0552 519 6868
🌐 Web: www.bolge34store.com